投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
星星 |
投诉地区 |
投诉人 |
金先生 | |
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退货 | ||
投诉详情：
本人于2013年12月28日在新疆哈密五交化商场购买星星冷柜一台，型号SD/SC-328YTY 价格2150元。
2014年2月10日正式使用，使用到3月26日，发现冰柜一直工作无法停机，后断电停机，随后打售后2252871电话报修，售后人员一个星期后才到家维修，打开冰柜外壳发现少3个零部件，风扇已烧毁（存在安全隐患）。售后人员说要自费修理就走了（冰柜还在保修期内），后再打电话售后人员不接电话，有时电话接通售后人员就推诿、甚至谩骂，就是不解决问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！