投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
投诉人 |
高女士 | |
投诉诉求 |
免费维修 | ||
投诉详情：
我于2011年5月份购买了TCL空调一台，在于2011年7月结婚后开始在新家使用发现不制冷于是就找了当时的售后人员，售后人员上门后称是因为没有氟利昂了。加上氟利昂后制冷效果比开始好些，也没有在意。因为整个夏天不是天天是用，过了夏天后家里有暖气冬天也不使用，在2011年12月后怀孕回娘家居住在没有在家里使用过，在2014年7月今年夏天回到家里居住后使用发现空调打到16度最低温度都只有风扇的温度。打电话售后上门称空调有漏点要拉回，拉回的费用加上补焊点加上氟利昂一共要600多元，刚过保修期2个月要我买单，售后还称空调机器三分质量七分安装，难道当时安装的有问题也要我买单？现在我觉得空调的质量有问题。希望相关部门解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！