投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
退货并道歉 | ||
投诉详情：
老婆怀孕，家里自来水杂质含量测试数值为220，标准里是勉强可以接受的自来水。所以打算买个净水器，在网上按家里可以装下并且觉得性价比还可以的净水器，选中海尔HT101-5。结果买完安装后一天发现水质没变化，给售后打电话，售后建议多放一些水出来，放了2天以后，水质依旧，用测试笔测试，自来水还是220，而从净水器出来的水是260，不但没有净化，反而污染了。给海尔打打电话要求退货，打了4天，售后都说不是质量问题，不予以退货。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！