投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
TCL彩电 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
主板按主要部件包修三年 | ||
投诉详情：
TCL彩电 电视于2015年3月17日开机后白屏，18日售后上门检修后确定是主板坏了，说TCL的三包政策中主要部件包修三年，主板不是主要部件更换需500元左右。问他主板是否是因为我使用不当，回复是不是。国家彩电三包政策中有规定集成电路属于主要部件，液晶电视是彩电，主板是电视的心脏确不算主要部件？！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！