投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
常先生 | |
投诉诉求 |
退货或者更换无质量问题新机（不要返修机） | ||
投诉详情：
新购买的海尔洗衣机，当时洗涤及脱水时有撞桶现象（不是很严重可以接受范围内）。用了几天后发现脱水时撞桶越来越严重，联系售后上门调试不能解决问题。 现桶撞壁严重，脱水不好用。售后人员来看说只能换件，要求换机未果，新买的洗衣机还未使用过几次就换件，这不是产品质量问题吗？海尔如此大的集团，如此做法真让人寒心！ 最严重的时候！不放衣服空转脱水撞桶声音大的把我家小孩都吓哭了。
消费者回复： 答应给我退货退款。非常感谢中国消费者投诉网
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！