投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
松下 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
给我一个满意的处理结果！ | ||
投诉详情：
新买的洗衣机刚用一次 噪音尖锐刺耳 就像飞机要起飞时的声音 孩子听了都做不了作业一直捂耳朵 这种尖锐刺耳的声音听起来使人特别的烦躁 打了一圈电话 厂家和售后都说正常 就这样儿 但我在网上查有的消费者还说这款机器很安静 那么我的洗衣机又到底是不是像他们所说的是正常现象？既然都知道这款机器就是这这样儿为什么不在消费者购买之前就告知？交钱购买到家后就凭他们一句“正常 就这样儿的”就用来解决问题草草了事？国家规定洗衣机噪音标准不超过72分呗 既然规定了 那么超过了正常标准消费者又该如何来维权？有没有相关部门来保护消费者权益？就让消费者每天都活在这种噪音中无处维权？消费者活该？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！