投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
福玛特 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
尽快换一台质量没有问题的产品 | ||
投诉详情：
2月16日在湖南快乐购网站购买了一台福玛特FM-057-241125973智能保洁机（扫地机）。第一台送到的是一台完全不能用的。联系卖家后同意换了一台，经过近一个月的等待在3.15前终于送到，但又是坏的。因为换货的时间太长，最终决定送到福玛特售后维修服务部进行维修。3月27日送去，至今取不回来。联系维修部，回答是维修材料寄不来。联系厂家，回答是等待。
买一台是坏的，换一台依然是坏的。这样的质量也公然宣称是：唯一驻上海世博会中国馆的保洁机器人品牌。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！