投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
及时处理电视机的问题，免费维修问题电视机. | ||
投诉详情：
2013年底购买的TCL的智能3D电视：L50E5500A-3D 和L32E5500A-3D。在2015年两台电视先后出现安装软件后电视无法正常开机，进不去智能系统。今2015年6月1号L50E5500A-3D从电视自带的应用商店下载了里面推荐的TV助手，在正常关机后无法开机进入智能系统！！同年3月份L32E5500A-3D因为安装了软件后无法开机，400维修人员来后说是主板坏了.240元维修后恢复.智能电视安装了软件主板就会坏？严重怀疑机器有质量问题！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！