投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
索尼液晶电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
董先生 | |
投诉诉求 |
查清非客户操作不当情况下免费换屏 | ||
投诉详情：
索尼液晶电视KDL-46EX520使用刚满三年屏幕就坏了。我在11年底在杭州萧山苏宁电器花了8000多买了一台索尼KDL-46EX520电视机，三年内使用次数也是有限的，今年6月份出现屏幕闪烁画面重叠这样的问题，打售后维修电话说是换个屏也要3000多，我觉得像消费者花这么多钱买个家电产品非暴力使用的情况下，使用寿命只有三年这也有点说不过去了，希望能给我们一个说法。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！