投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
惠而浦 |
投诉地区 |
投诉人 |
崔先生 | |
投诉诉求 |
尽快解决！ | ||
投诉详情：
惠而浦洗衣机质量存在问题；售后服务价格高，服务慢！我买了台惠而浦洗衣机WFC1052CW，用了五年故障频现：门锁灯长亮，按启动重置键无反应。维修人员判断是电脑板或门锁故障，需换电脑板！电脑版需要500圆，门板如果坏了再另收。五百圆合理吗？请问一个大公司的电脑板只能用五年？还有售后服务：霸王条款，来检修先收五十圆上门检修服务费，若不近期不维修机器，五十圆将不退回，若近期维修，五十圆将自动转入维修费用。等待配件时间至少一周。维修时间太长，造成极大不方便。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！