投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
梁先生 | |
投诉诉求 |
给我一个公平的答复 | ||
投诉详情：
我是2014年5月4日买的海尔LH48M6000智能电视，到2014年6月18号安装的，8月份我才开通广电，2015年6月5号总是出现自动动关机现象，打电话给售后，售后说是广电机顶盒问题，然后联系广电换了两次机顶盒，还是出现同样问题，海尔售后又说你下载到优盘看一下还是出现自动关机，中间联系多遍客服，终于6月14日，售后师傅上门，说是机芯板有问题，要收我600元的费用，我看了三包，主要零部件保修3年，收费不合理。希望厂家给我一个合理解释
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！