投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
保修期间 三星保修 | ||
投诉详情：
三星12200的电视机看了不到2个用坏掉 三星售后太差劲。本人在2015年1月18日在东莞时尚电器城 石龙分店购买了一台三星55寸曲面4K超清智能电视UA55HU7800JXXZ，不到2个月 电视突然屏幕突然出现了一道黑色竖杠 打电话给时尚电器 他让我们联系三星售后，后来打电话给三星售后 开始的服务态度还可以 说登记 然后帮我们订屏幕，安排师傅上门 结果一直托没有了音讯 再打电话过去 说屏幕已经到了 这两天安排师傅上门。
于是又没有了结果 又是一个多星期过去 又打电话 三星售后忽然说是我们人为不保修..... 本人表示很无奈 一个挂饰电视 非说我们人为摔下来的 人不人为我们口说无凭，但是也不能你们说人为就人为吧 请专业人士过来鉴定 三星售后差到死 直接一句人为，就再也不管事 打电话就是上级汇报 再给答复之类的应付话，大企业就是这样做的售后吗？ 花了那么贵的价格买的电视 不到2个月就这样了。
三星不该给个说法吗？ 打电话给消费者协会 也是没有答案
小老百姓真可悲~~~
投诉网回复：
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