刚购买洗衣机不久报修2个多月未能得到处理！！！

投诉行业	家用电器	投诉品牌	金羚洗衣机
投诉地区		投诉人	林先生
投诉诉求	这一两天马上处理！！！！

投诉详情：

        单号是676950，刚购买洗衣机不久报修2个多月未能得到处理！！！

         金羚洗衣机产品质量问题，我于2015-03-10在广西北海《国美电器北海和安商都》购买了一台金羚洗衣机，型号是XQB52-6852 。电话：07793993766.   购买回家使用2个多月，洗衣机电脑板显示E4，后拨打客户服务：4008884488，下保修单号为：676950到我手机《15777943944》上。

         之后，来了上门售后服务人员，说是洗衣机水位传感器失灵了，要申请进货回来《北海》才得换，大概一个星期左右才能回来，我也没有在意。过了8天左右我拨打售后（北海）电话：07793085551，我洗衣机备件回来没有，他们说回来了，过来给我换上（过了几天才来换），结果又没有得，还是显示E4报警，我又拨打售后电话：07793085551，问问这个什么还没有修好呢！售后部的说上次不是给你修了吗，先拨打4008884488这个电话。我就拨打了。汇报了情况！结果07793085551回复电话给我说，说的电脑板问题，这里（北海）没有，要进货。要等半个月。

      至今还未能处理！打电话问一直都在拖延时间，拨打4008884488也是说不好意思我帮你催催。说退货呢，已经过了时间没有不能退了。购买时说3月有质量问题包退换新的。一直拖延时间过了3个月就不管了。现在拨打N个4008884488都没有用的。

        恳请相关监督部门处理！售后服务太差了，差到极点！从来没有碰见过一两月未能处理的问题，而且是售后这方面的。最然购买的价钱不是很贵，但是这个售后跟金羚洗衣机保修承诺差太远了，宁愿你不要跟纸上说得那么好听。我特别生气！非常差的服务！

投诉网回复：
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