投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
德国菲仕乐高压锅 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
希望商家尽快邮寄新把手给我更换 | ||
投诉详情：
在德国时尚连锁免税店慕尼黑点购买的高压锅快递送到深圳时把手断。
我5月3日-----5月15日到德国慕尼黑和瑞士旅游，5月13日在慕尼黑时尚免税店购买了4个同型号高压锅，为了方便我请店里办理快递邮寄，按照店里说法，他们每周只能邮寄一个锅，6月17日我收到最后一个锅，因为外包装没有破损，按照以往的做法我给快递员签了字，当天我打开包装后发现了新的高压锅把子已断了，我当即与圆通快递联系，并发有照片，他们认为外包装没问题与他运输无关，他们把我的照片转给了时尚免税店，时尚店认为我把字签了这样他们没有责任，但他们表示愿意帮我新订一个把手并寄到深圳，费用没用说，但时间需要2--3周，快递公司是圆通快递微信号：YTO-GS，时尚德国免税店微信号：onlingGS
投诉网回复：
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