投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
康佳电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
尽快换新机 | ||
投诉详情：
投诉康佳不作为：康佳电视出现屏幕问题，售后迟迟不处理，本人在2013-7-22号购买了一台康佳电视，型号LED42R6100PDE 在2015-4-10号报修，等到五月底，在此期间多次投诉，六月3号说要把电视拉回厂修理，当时我问珠海维修主管要多久才修好，修不好怎么样处理，他回复一个月修好，修不好换机。在6月20把电视送回来，师傅当时试机，还的。又把电视拉走是坏回修理，至今还没有把电视处理。由于电视从报修已三个月，在此期间有多次投诉，公司人员一次都没跟我联系、
要求康佳按照质量承诺，停止欺骗，欺负行为，履行对消费者负责任态度，将无法修复的电视立即更换新机，返回给我，康佳作为中国电视业龙头，如此欺负消费者，望有关管理部门给予关注。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！