投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
免费更换主板 | ||
投诉详情：
我买了海尔LE48A700K电视，用了2年多都没有发现问题！最近不知怎么回事突然电视只有声音没有图像了（在主要部件保修期内），马上联系售后，来的师傅说是可能（机芯板）坏了，不适宜保修3年的规定！已过了保修期需要自费！说换个主板（机芯板）480，维修费150！
打电话到海尔售后得到的还是已过保修期！说主板（机芯板）不属于主要部件！需要自费！难道海尔电视的质量如此的差？我一直以为海尔的品牌还不错！家里的电器大多数都是海尔的！难道主板（机芯板）不属于主要部件吗？难道海尔电视的使用寿命只是在保修期吗？
本来对海尔家电的评价还不错！这以后还怎么让我相信海尔家电的质量啊！海尔你让我们太失望了！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！