投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
郭先生 | |
投诉诉求 |
修好，或者更换 | ||
投诉详情：
海尔洗衣机拉修至今未回复。本人购买的海尔洗衣机从购买之日到现在一直就存在问题，保修海尔售后，一直没有的解决洗衣机的问题，购买2年多时间里绝大部分时间洗衣机都是不能用的。半年前洗衣机彻底停止工作，由海尔的售后工作人员拉走维修至今，没有回复，洗衣机现在在哪里都不清楚，海尔的售后还一个推一个。一直没有很好的解决。上个月售后说可以给我换一部或者我可以选择一部其他款式洗衣机，然后至今又是推脱。希望能够由你们帮忙协调处理，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！