投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
BRITA碧然德 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
补发配件即可 | ||
投诉详情：
本人在京东的“美利坚全球购专营店”购买的净水壶，缺少壶盖和三角片（收到的包裹里只有上述物品，缺少至少两个配件），店主和京东售后统一口径说：未少发货（但并未拿出证据）。此事拖了近20天尚未解决。在此投诉京东售后，严重不负责任！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！