投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
更换出现裂纹的柜体。 | ||
投诉详情：
海尔冰柜在保修期内出现柜体裂纹，没得到有效维修。出现问题后维修人员第一次以柜体不在保修范围拒绝维修，但三包凭证明确写道柜体保三年。第二次用胶简单涂抹了事。报修第三次时维修人员以造成裂纹是人为原因，冰柜放置地方不好等各种理由拒绝维修。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！