投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
三洋洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
单先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家查找原因修好该洗衣机 | ||
投诉详情：
我是沈阳客户，家住沈阳市皇姑区。今年7月初在洗衣服时发现洗衣机在甩干时声音过大，我在7月10号打电话给三洋洗衣机售后号码是95105958申请维修，回复是等待维修人员电话上门维修。当天上午10点左右有人说自己是三洋洗衣机维修人员姓张，联系电话15940140548.到我家上门维修。来了后打开洗衣机说要换件，减速器坏了。
我们相信维修人员的话，同意换件。说要收550元，我们也给了。后来他修完后，我们发现滚筒很紧，让他给调整，他说用用就好了。过些天发现越用越紧，打电话找他，电话一直关机。我们只好往95105958（三洋洗衣机售后）打电话，想通过他们联系给我们家上门维修的工作人员，可得到的答复是沈阳维修站没有派人去我家上门维修过。
这不见鬼了吗？你们没派人，我的信息怎么透漏出去的？外人怎么知道我修洗衣机？怎么知道我的电话号码？不仅如此，如果还要修洗衣机还需在交550元钱。上次那回维修人员究竟是谁派的不知道了，谁也不负责了。因此我投诉三洋洗衣机售后。请给我一个明确的答复。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！