投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
夏普电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
郑先生 | |
投诉诉求 |
希望夏普电视能解决普通消费者售后，尽快给我们处理 | ||
投诉详情：
2015年1月购买夏普电视50S1A 于2015年5月中旬发现电视无法开机（电视黑屏，有声无影）。电话报修后在售后上门检测，说屏幕坏了，需要调换。师傅说要1个月，我们等待了一个月。6月份，又打400，说还没有配件，还要等。我们又等了一个月。7月份，确认之下说夏普厂家还没到货，售后说他也催了好几次。 没法子只好直接拨打夏普服务热线去确认，结果客服的回复是：这款机子的屏幕当前情况缺货中 大致什么时候有货她也不知道，她只负责向上反馈？ 现在已经3个月了，欺骗我们一次又一次。一个电视机的屏幕缺货3个月，夏普公司都不用销售的。如果还是解决不了下个星期，我会联系当地媒体，和自己拍摄照片和视频，几千块的电视我不要了。最受气的一次购物，我在汕头林百欣广场打个条幅直接砸了。不要了。希望领导能给我们消费者一个回复 ..
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！