投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
乐视超级电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
尹先生 | |
投诉诉求 |
免费提供质量可靠的新主板，免费更换及调测。 | ||
投诉详情：
2013年12月买的乐视超级电视 S50 3D版，乐视商城订单号：1311042181954，收到电视后，屏幕漏光严重，由于能正常使用就没有要求乐视更换，之后使用过程中，乐视经常推送升级包，要求刷机升级系统；2015年8月4日乐视在未经用户的同意下，强制推送升级包，开机自动刷机，升级100%自动重启黑屏。
电话联系乐视售后，安排工程师上门检测，列出一系列费用，要求购买新主板，支付拆机费等等。乐视在未经用户的同意下强行升级造成用户主板损害，要用户自己买单？
乐视电视质量问题，网上一搜，比比皆是，这是用户的问题？这样的企业凭什么在市场立足，纯碎靠贾跃亭的嘴巴忽悠消费者。希望国家质监局及主管部门介入，调查乐视。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！