投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
退货或免费换新机 | ||
投诉详情：
2012年7月12日，5249元购买TCL43寸彩电，一年多电视出现问题，画面重影跳动无法正常观看，联系售后到门维修后，大概有看了一年多，同样问题又出现，联系维修部门来看后，说屏幕报废，已过保修期 机器已无法维修 ，只能补差价调换一台（交1500元换一台市面几乎停售仅售两千伍佰元左右机器）
之后拨打4008123456反应 说三保法规定过了3年保修期就跟他们无关 刚过保修期就坏 难道这个品牌的电视寿命只有三年吗？所谓的品牌在维修下仅仅才维持到保修期后就报废 ，这样的质量难道中国就没有部门能管制吗？
希望政府部门加强管制，给老百姓一个合理的答复
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！