投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
LG电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
谢先生 | |
投诉诉求 |
希望厂商履行承诺，给予保修 | ||
投诉详情：
我家的LG液晶电视2013年买的，2015年9月1号左右屏幕坏了，电视屏幕保修3年，还在保修期。我打电话到我购买电视的电器店，电器店就叫LG电视本地维修点派人来看，维修人员拆开电视看了下就说进了液体，不予保修，还收了30元上门费用。
我电视放客厅，不可能会进液体，维修人员没有给任何报告，就凭一句话推脱了责任。我还打了几次电器店电话和LG公司的客服电话，都解决不了问题。他们就一句话，进了液体，不给维修。感觉老百姓维权非常困难，不知道怎么解决。希望贵网能帮我解决问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！