投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
希望三星电子予以换新机处理 | ||
投诉详情：
在京东商城购买，当时购买冰箱外观有磕碰 而且噪音大，但是 三星售后维修来了 不给开检测单说 没问题。然后说只能给补偿400块， 可是补偿款一直也没给 这都三个月了， 京东承诺购买的冰箱半年内有问题给 换新， 三星售后维修员也来了，现场测得分贝是 46.9 与说明书标注的 41分贝已经 超出很多了，现在冰箱在家里严重影响生活，而且家里有病人！！
！噪音大的和拖拉机一样！！！ 我现在要求京东履行承诺 出现质量问题予以换 机！！ 冰箱磕碰和分贝超标照片都有 并且这种欺骗消费者和拖延消费者时间拖过了30天退货换新期的行为是可耻的！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！