投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
希望海尔对问题机召回或者问题部件免费维修。 | ||
投诉详情：
我购买的海尔xqg75-b1286一台，不定期出现错误7的故障已经半年多，期间打电话给厂家维修，工作人员也不说是什么问题，只说放一会等机器冷了自己就好了，但事实上根本就不是这么回事，多次打电话问题总不能解决，后来我在网上查询发现不仅这款机型，海尔的其他机型也存在这一问题，大量的用户和我的故障相同，而且都是不明不白的要求更换了电机，大量用户面临同一问题这就不对了，这种机器绝对为问题机，海尔公司需要给个说法，保护我们广大消费者的合法权益，若是产品质量缺陷就应当及时召回。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！