投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海信 |
投诉地区 |
投诉人 |
郑先生 | |
投诉诉求 |
修好本人电视 | ||
投诉详情：
2015年4月13日在京东网上帮亲戚买的电视，11月16日花屏后打海信4006111111电话请求处理，结果海信潢川县售后服务奇差，来了随便拍了几张照片就说人为损坏，但是找不到人为损坏证据。我再次投诉至海信公司，他们居然说确定人为损坏，但是拒不提供厂家鉴定证书，这分明是耍赖皮吗？
有种说人为损坏，没种出鉴定书，一直推卸责任。总之，他们把所有问题都要推给消费者！我多次打海信电话均无人上门处理，不检查电视就说人为损坏。海信公司，你们的人都有特异功能吗？就把老百姓当傻子忽悠吗？要是这样，我看海信离倒闭不远了！！！
希望立刻上门解决问题，不要老是推卸责任，产品质量问题要勇于承担！迅速，立刻马上，按国家规定履行三包责任，修好本人电视。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！