投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
夏普 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
免费更换新主板 | ||
投诉详情：
于2014年10月25日在国美电器购买的电视，在一年零10多天的时候出现开不了机，电源指示灯长亮，屏无反应，拨打成都售后电话，讲明情况，告知第二日上门检查。维修师傅来后并未拆机，就告知主板坏了，更换主板加工时费上门费要1000，说主板不属于主要部件，只保修一年，夏普的质量就这么差吗，才一年就坏了，而且夏普电视主板一年就坏不是个例，全国有很多。
主板价格那么高，对于电视那么重要，为什么不属于主要部件？后讲价维修师傅又改口免上门费和工时费后最低600，无法接受夏普的售后，跟维修师傅协商，说先考虑一下再给他们打电话订主板，先给60的上门费，第二天给维修师傅打电话请订主板，价格又变了，还要再收1000，说是上报公司了，一分不能少。
夏普这是什么售后，国家三包不是规定集成电路板属于主要部件吗？并且也有电视品牌把电路板作为主要部件保修的，希望有关部门能够协商，为我们消费者做主
投诉网回复：
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