投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
邱先生 | |
投诉诉求 |
更换受损部件 致冰箱能够正常工作 清除黑心商家 以及售后 | ||
投诉详情：
本人购买的冰箱于2015年 11月9日左右 保鲜层不制冷了 当时联系了海尔客服 以及售后维修人员 说是上门维修 过了两天 维修师傅才来 随便弄了几下 冰箱暂时好了 说是过段时间看看 到了晚上就又不行了 第二天 又联系客服 以及维修人员 说是把冰箱的东西 清空 拉走维修 清空了东西 然后也没有人来拉冰箱了
我又开始向各个部门投诉 才有人来拉走 之后一直维修了10天左右 冰箱送回来了 用了2天 还是 老毛病 不制冷了 又开始 联系海尔客服 以及 当地专卖店 不是说维修的师傅下乡了 就是说维修的师傅不在 等了两天了 也没有人来维修 以此对海尔的产品感到失望 对售后维修 感到恶心 这样的质量 如何过关 如何让老百姓用的放心 请有关部门予以调查 以上内容全是实话实说 接下来会向相关媒体报光他家的产品 让 更多的消费者擦亮眼睛
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！