投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
三洋 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
给我的洗衣机换回原厂配件。 | ||
投诉详情：
2012年10月买的三洋洗衣机，没到半年就坏了，报修后售后给换了块电路板。今年刚过保又马上坏了。售后师傅报价400多。维修成本太高了，机子买的时候才1000.于是想自己拆出来看看，尝试修理。拆开后发现，2013年那次维修，给我换的电路板不是原厂的，是杂牌。也就是说，很可能就是因为给我用了杂牌的电路板，才导致机子坏掉。和本地售后理论，本地售后态度极差。我有发票有保修卡，能免费修的情况下，我有必要去找外面的人花钱修吗？只可能是当初维修的时候三洋售后以次充好，拿寨厂配件冒充原厂配件给我换。如果不是坏了我自己拆开，根本不可能发现这个事情。特此投诉，希望三洋公司公正处理，别再让这类售后点败坏你们公司的名声。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！