投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
淘宝的创意生活智能家居店 |
投诉地区 |
投诉人 |
高先生 | |
投诉诉求 |
按消法规定，补偿500元。 | ||
投诉详情：
双十一期间，在淘宝的创意生活智能家居店购买的照明只能开关，在收到货后发现产品上没有任何的品牌名称及厂名和产地，严重的欺骗消费者，在网上销售不合格的产品给消费者。根据中华人民共和国产品质量法的第十五条第二款之规定，此商品为三无产品。与店家沟通时，店家态度蛮横，如果退货需要买方支付运费。无奈举报到淘宝，可是时至今日没有任何回复。
现在麻烦贵刊帮助伸张正义，根据消法的相关规定，主张消费者自己的权益， 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。订单号：1268977000702296
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！