投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
三洋滚筒洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
日本三洋还中国老百姓血汗钱！ | ||
投诉详情：
我于2012年9月8日，与合肥百大鼓楼电器城购买了三洋1128BW滚筒洗衣机，与2015年12月20日晚使用时，发现洗衣机不通电，我是农村长大的，平时就是用来甩干衣服。随即打电话与三洋客服，让我稍等有工作人员与我联系，紧接着工作人员打电话问我什么情况？我便将故障告知，还没说完电话那边就说是主板坏了！我问她没检查怎么知道的？
对方工作人员随口告诉我说，你一报机型我们就知道了，这款机型就这样，随后也告知我，已经过了三包期！需要自费！！！更换要900元，我说还是让师傅上门检查一下吧，对方工作人员就说不用检查就是主板坏了，如果我非要上门检查，就是不修理也要50元上门费。随后我打了三洋官方客服，得到的答案也是如此，客服还让我学好三包法再来投诉！！！
！随后我上网搜索三洋洗衣机，骂声一大片！过保就坏的商品！除了三洋售后别处修理不好，这是日本人垄断市场，利用中国的法律法规来坑害我们老百姓吗！我请求讨回满意说法，不然日本三洋还要继续坑害我多少中国老百姓！！！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！