投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
TCL彩电 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
及时更换 | ||
投诉详情：
双十一购买的两台TCL彩电，安装时，刚开箱就发现屏幕破裂，厂家售后鉴定为质量问题，但是商家和厂家就是不同意换货，让我自己掏钱购买屏幕更换。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！