投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
樱花卫厨 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
立即上门维修，每年享受厂家承诺的免费清洗检查服务 | ||
投诉详情：
热水器购买一年，没有享受任何每年上门免费清洗等厂家承诺服务，出现2次故障，现在找当初卖热水器的人，完全推诿，说已经辞职，没跟用户做任何移交工作。维修工程国尧133###741。 打当地售后电话58583863，也是各种忙，没空，不上门维修。 试问当初承诺的各种售后保障都成空气？樱花这品牌如此差，让老板姓如何再选择。樱花的工作人员极其不负责任，没有强大的售后团队就不要打广告承诺。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！