投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔Casarte |
投诉地区 |
投诉人 |
盛先生 | |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
我2010年5月1日花了10000元购买海尔卡萨第滚筒洗衣机，2011年5月3日购买了延保。 从购买到家开始使用至今，报修了几十次，海尔电话4006999999都有报修记录。 我曾经给海尔接线员工说，当年海尔总裁张瑞敏当着全工厂员工的面把冰箱给砸了唤醒质量的重视，现在我希望把我购买的这台洗衣机也给张总送去看看，这就是海尔最高端的洗衣机的质量吗？每次报修，每次修理，好没过多久，接着坏，现在又坏了，我不想再修了，现在我请求海尔总部重视贵司的声誉，给我这台洗衣机一个解决方案。
我在10年花了可能是当时中国最贵的价格购买的海尔洗衣机，却连一个正常的安全的消费体验都没有，海尔公司的员工们，将心比心，你们也是社会的消费者，你们良心能过得去吗？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！