投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
三菱电机中央空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
党女士 | |
投诉诉求 |
调换新机及补偿损失 | ||
投诉详情：
2014年9月1日在上海菱格空调工程有限公司购买的三菱电机中央空调，安装时间为2015年9月份。由于当时天气不需要开空调，并未发现空调不制热及异响。直至2016年1月天气寒冷，才开始使用空调发现空调不制热外机异响严重。并向上海菱格空调技术工程有限公司销售员刘程报修和三菱电机4008858830报修，维修人员上门总共5次，修了没任何好转，确定是机器问题。我要求重新调换一台。上海菱格空调技术工程有限公司销售员刘程 让我自己找三菱电机要求调换。
我电话到三菱电机4008858830他们说只受理维修，不接受调换，调换需要找经销商上海菱格空调技术工程有限公司让他们向三菱电机申请调换。我问上海菱格空调技术工程有限公司销售员刘程 何时可以换机，他说已经申请调换了，但什么时候能换 他也不知道。最近我打上海菱格空调技术工程有限公司销售员刘程电话和发微信 他都是不接不回。 这个冬天一天空调都没用上，天寒地冻，实在是抗不住了，还请执法部门给予援助，谢谢！
投诉网回复：
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