投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
松下 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
要求更换电视或全额退款 | ||
投诉详情：
2015年11月此电视机出现竖线，打电话给松下客户咨询服务中心400-810-0781，后在2015年12月11日安排上门更换新的屏幕，但更换新屏幕后发现还是有竖纹，维修人员决定把电视拿回维修部维修，之后我的电视就一直放在维修部未呈修好。1月中旬我又拨打松下客户咨询服务中心询问维修情况，此次维修人员回复说电视无法修好，建议我更换电视，但由于我这款P50G20c他们已不再生产，要求我更换新型的液晶电视。
我采纳了他的意见，要求申请更换松下的55ax600c液晶电视，但十来天过去了一直到现在没有得到能更换的确切消息。现投诉松下公司在中国上市不合格产品，要求更换电视机或者全额退款。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！