投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
苏宁-海尔液晶电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
邓女士 | |
投诉诉求 |
坚决要求换机 | ||
投诉详情：
我在苏宁买的海尔55寸液晶正常不到一个星期（新房25日入伙，29日晚）坏掉，维修检查后说只修不换，让找苏宁处理。电话海尔客服提出换机申请，2次说的指定时间均为有任何回复。缓缓得到一个回复并提出诉求，同样无跟进消息。短信无人回，一天过去再电话说已预定零件准备维修。此前我明确表示不接受，在未知情况下，遭遇强迫接受处理。服务质量超级差，产品质量更差，完全不符合所谓的品牌形象。建议大家不要买海尔。花钱找气受！期求消费者权益得到好的保障！新房子，快过年了，无电视竟得不到重视。海尔是坑爹的代名词！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！