投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
西门子冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
免费更换压缩机 | ||
投诉详情：
出于对大品牌西门子的信任，本人于2011年4月24日在当地国美电器购买了一台西门子公司冰箱，型号为KK22F76TI，使用一直正常。在2016年1月29号日，冰箱出现无法工作，LED灯显示温度明细不正常。打电话给西门子客服，客服了解情况后做了登记，过两天有师傅上门检测冰箱，检测后说是压缩机坏了，要更换压缩机，还要把冰箱拉回公司处理。对西门子的这些处理都表示赞同，但是做为一个大公司生产的产品，压缩机这么核心的部件刚过保修就坏了，所以我对西门子公司的产品质量持严重的怀疑。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！