投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
LG电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
袁先生 | |
投诉诉求 |
开具鉴定单换机 | ||
投诉详情：
本人于9月25日购入一台LG电视机55UF8500，因长期在外地工作，买入后基本未使用，在年前回到家中使用电视时，发现电视机出现严重漏光的情况（LG电视提示使用时间为84小时）。第一时间联系LG售后，LG工厂认为我这个不是大问题予以拒绝换机。
我只是很好奇，LG是不是对买电视的消费者有人群要求，消费者不是科学家、研究员、名侦探就不能买？没这个特长，就得对电视做个全方面个体检。在工厂拒绝后，我联系经销商，经销商表示需工厂出具鉴定单。再之后我联系LG客服，就已经是打太极拳了。同时拒绝提供衔接人电话或湖南售后办事处联系方式。我想我是遇到了店大欺客了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！