投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
西门子热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
罗先生 | |
投诉诉求 |
立即！马上！维修好！ | ||
投诉详情：
2011年5月购买一款西门子新上市的热水器，型号DG60576BTI。
2011年10月该机出现不加热故障，维修人员查看说是电脑板故障，处理结果是“换机”；
2012年4月再次出现同样故障，处理结果是“再次换机”；
2013年12月再次出现同样故障，处理结果是“换电脑板”。
2016年1月31日再次故障，2月1日电话报修，答复需要几天发配件！2月4日电话回复“年前（2月8）应该是修不了”。。。
这是买产品？简直是买闹心！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！