投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
小米电视2 49寸 |
投诉地区 |
投诉人 |
高先生 | |
投诉诉求 |
免费保修主板 | ||
投诉详情：
14年10月在小米天猫旗舰店购买一台小米电视2 49寸 蓝牙音箱版 在近一年的使用时间中，电视出现无法开机的情况，一般断电几分钟或者隔两天再开就能打开，起初以为是休眠了，结果在15年10月发现电视无法开机，开机卡死在MI字界面，遂报修。结果郑州小米之家的工作人员，上门未用专门工具检测后就说主板坏了 （在给小米之家打电话的时候 我就告诉客服无法开机了，客服直接就说主板坏了需要换），刚超过1年质保估计有2 3天吧，不能保修，主板+维修一共900.
我电视才买了一年，期间看了不超过150小时（有工具的话可以随便检测），这样电视就坏了？ 而且是电视最主要的主板！！！给小米客服要说法，小米客服说没办法，然后我投诉，客服跟我说没办法保修，只能自己维修，我说我还要往上反应这个情况，客服直接说我们这就是最高的，现在只是告诉你这个处理情况，其他的我们没有办法。
我其实也是个米粉，但是这个电视让我伤透了，现在已更换所有的电子设备，发誓以后不会再用小米，请给我的电视一个说法！
投诉网回复：
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