投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
夏普 |
投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
免费维修好 | ||
投诉详情：
2013年1月份本人通过亲戚在南京夏普电子有限公司购买一台60寸夏普电视60f540a2，当年年底就出现不能播放，因为在质保期，而且我购买的这台电视yle=“background-color:#ff0000;“>因为是内供机，夏普商贸不负责售后，需要送到厂家售后，厂家的几个售后都比较远，不是很方便，因此我拖了一段时间，在14年夏天因为去南京的原因，送过去修了2次，售后说是换的液晶屏，看起来不像全新，售后说是新的，因为放仓库有灰，我也没有去追问真实的原因，虽然送了两次，毕竟是好了。
15年夏天看电视的时候，感觉屏幕下面似乎有点暗，但是播放一直正常，也没有特意去在意这个事情，16年新年时候家里来的客人说我的电视是屏幕有问题，这一说惊了我，夏普电视的液晶屏难道这么容易坏，第一个屏用了大半年坏，后来的换来的第二个屏也大概用了1年，难道60寸屏有先天问题，带着这个疑问，我问了问一个在电器行业的同学，他说夏普540a系列是坏屏几率大，更加证实了我的判断，于是我联系南京的售后，他们告诉我，我的电视13年1月份买的，现在是16年2月，刚好过质保期。
而我的疑问是1，因为60寸电视大，送修不便的原因，3年中我实际使用时间不到2年，2第一次送修后售后是给我换的屏，按理说换屏后的保修应该重新计算质保期，而不是从购买那天计算，做个简单的比喻，我买的东西今天正好是质保到期前一天，难道今天你给我修好后，第二天过保恰好又坏了你就不给我维修吗？所以我要求夏普电子公司应该继续他们的义务，免费维修，而不是糊弄消费者。
投诉网回复：
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