投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
韩先生 | |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
这个海尔洗衣机自从买来装上的时候，脱水的时候就异响，安装师傅说新的就这样，用一段时间就好了，当时相信了他的话，但是用了3个月以后依然如此，我就找他们售后来维修，维修师傅来修过当天就好了，但是第二天又坏了，那时候比较忙也没时间在家里等他们来修，短时间内就没再次报修，直到2015年我每天都要用洗衣机，洗衣机脱水的声音大到被楼上楼下以及隔壁邻居都投诉过，实在没法忍受了，就再次叫他们来维修，前后叫了很多次（3次以上都说可以换机），每次修过当时好了，第二天又坏了，一直是同一个问题，我要求他们换机不肯同意。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！