投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
Letv乐视S50 3D电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
钟先生 | |
投诉诉求 |
免费更换主板 | ||
投诉详情：
2013年10月22日在乐视商城购买乐视S50 3D电视一台，订单号1310020639595。从购买以来放在老家，总共开机时间不到100小时，2016年2月1日春节回家开机升级系统后，突然黑屏，出现无法开机问题，经乐视售后检测为主板问题，需更换主板，但主板保修1年，已过期，所以要用户出主板和更换工时费1000元。但根据我国相关规定，彩色电视机的集成电路是主要部件，保修3年，主板就是电视的集成电路。因此要求乐视免费更换主板。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！