投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
万和天然气热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
夏先生 | |
投诉诉求 |
要求退货或更换水箱 | ||
投诉详情：
发票是2015年5月29日，产品使用时间在2015年6月初。<本人第一台万和天然气热水器使用十年（2001年3月至2011年7月），由于年限到了，正常更换；更换前一切完好。第二台使用四年（2011年7月至2015年5月）因水箱砂眼漏水而在2015年6月更换新的。>此次万和售后却说水质问题导致的砂眼，不在质保范围内。试问水质问题导致的砂眼第一台如何能用十年？第二台也用了近4年，要求退货或更换水箱。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！