投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
索尼彩电KD-43X8300C |
投诉地区 |
投诉人 |
沈女士 | |
投诉诉求 |
换新机 | ||
投诉详情：
本人于2015年11月26日在国美电器商场购买了一台索尼彩色KD-43X8300C。 回家观看不到一周，发现晚上看电影时，白光特别厉害，拨打了索尼售后电话，然后找了师傅上门检测，说是正常，亮度调的太高原因。之后在12月份的时候，电视在播放的时候突然出现彩屏黑屏，数分钟之后恢复正常。。。当时拍下照片用微信联系了售后，售后说天气潮的原因，没事。 之后的日子观看电视都正常，画质也清晰可以。但是最近2月底开始，电视开机出现黑屏彩屏，无法开机，半小时以后，画面出现，然后画面上有数条彩色条纹。。当即拍下照片，联系售后，售后看了照片说第二天在联系，隔天就说屏幕坏了，换屏。。检测都未检测就说屏幕坏了。我当即拨打了索尼总部电话，于是总部又联系了售后，过三天，另一个售后联系我，也 是相同的要我发照片，我发了照片，又在未检测情况下说屏幕坏了，换屏。。本人坚决不同意。。。 本人花了5000多买的43寸电视，使用期间，问题一直不断。关键索尼售后在未检测情况下，就盲目说换屏等。本人对索尼售后严重质疑，本人不同意换屏，质量太寒心。。。换新机
投诉网回复：
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