投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
三洋帝度滚筒洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙女士 | |
投诉诉求 |
退货！！！ | ||
投诉详情：
我已经多次在贵网站反映关于三洋帝度洗衣机质量问题，三洋售后也过来看了，也出了鉴定报告，证明我所反映的问题真实存在！可是卖家（驻马店驿城区鑫源家电经营部的王军：电话13839909816，我打电话他不接，也不给我联系，就这样一台坏洗衣机算卖给我置之不理了！你们是质量投诉网，难道也是只管接受投诉，不具体帮忙解决吗？？？我投诉多次，结果他们这个理由那个理由一直推，推到现在也不管了！我第三次给三洋投诉电话打电话反映时候，还给我答复说15天之内能无理由退货呢！我现在是坏了还不给我退！他们一直找理由让我这样那样试，耽误的时间算怎么说？？？总得给我个说法吧！！！
以上是我最后一次反映问题的内容，最近他们售后也给我沟通过，说要给我换个荣事达什么型号的洗衣机，但是他们给我型号我上网根本查不到，看不到用户的反映我也不敢再贸然答应换，可是我上网查的到的，他们又说没有，然后这一拖再拖，至今也没达成最后处理结果！但是昨天贵站客服跟我沟通，他们竟然在贵站反馈说已经跟我更换过了！不能这样欺骗你害了我吧！我本来就是要求退货的！是售后一直联系我不想他们夹中间为难，所以才同意换的！既然他们没诚意，我还是要求退货！！！请贵站帮忙核查清楚事实解决为盼！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！