投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
投诉人 |
聂先生 | |
投诉诉求 |
免费、彻底修好我的电视 | ||
投诉详情：
2013年11月21日买的TCL液晶电视，到现在两年零三个月（2016年3月6日）就黑屏开不了电视，联系TCL售后报修，TCL售后检测电视主板（机芯板）坏了， 告知电视主板（机芯板）不属于主要部件，所以不属于家电三包，更换主板费用是要让我自己承担。 难道TCL电视机质量如此之差，两年就坏吗?主板这么容易坏难道不是质量问题吗？家电三包的集成电路难道不包含主板（机芯板）吗？海尔液晶电视的使用寿命就只是在保修期内吗？以前对TCL品牌都是很支持的，那时候买了TCL品牌还蛮自豪的，去年还买了台TCL洗衣机，难道你们就这样伤害你们的忠实消费者？这样不负责任太让人失望了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！