投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海信彩电 |
投诉地区 |
投诉人 |
苏女士 | |
投诉诉求 |
免费或600元换一台新电视 | ||
投诉详情：
我2012年11月29日购买，2016年1月20日黑屏。购买时间不到3年2月，购买价格3690元。因为是新装修房子，使用时间2年4月。请问海信电视刚过保修期就坏，是把次品当正品出售？还是质量不过关？告诉购买海信电视的客户购买有风险，要做好心理准备，需要谨慎考虑。
海信建议我花1400元，优惠一台库存2年多的旧电视。我去商场咨询，这个价位可以买到同样的40寸电视。海信没有诚意，刚过保修期就发生无法修复的问题，表明产品质量有问题，况且我们花了3690元使用了仅仅2年4个月，应该免费修复或更换。石家庄的海信售后态度恶劣，威胁说我不答应这个条件，就不给维修了。 请海信主持公道
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！